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2023-12-21 14:05:00 来源：环球人物网-《环球人物》杂志 作者：冯群星

曹军，给盲人雪中送炭
“新建标签页及记事本，中文输入，www.xxx.com，正在加载页面……”

“5款国产主流大模型PK？谁最好用，谁更懂你？我们帮你试了试。86998链接。国产大模型黑马诞生。1058链接……桌面列表，回此电脑，本地磁盘……简历……”

“键盘。ZHOU。广州的州。姓周的周。大米粥的粥……”

沿着盲道和墙面扶手走进曹军的办公室，持续的语音朗读声和清脆的键盘敲击声立即吸引了《环球人物》记者的注意。曹军笑着说，为了提高效率，包括他在内的许多盲人会将语音朗读速度设置为8倍速，《环球人物》记者这样的“明眼人”可能很难听清楚。

曹军是北京市盲人协会副主席，也是一家科技公司的创始人。公司主攻信息无障碍，简单地说，就是让盲人能像“明眼人”一样自如地使用手机和电脑。他冲记者扬了扬手机：“小米的最新型号，跟‘明眼人’同步抢到的。”

因为先天性白内障，曹军自出生就双目失明。1995年，21岁的曹军从北京市盲人学校毕业，面前只有两条路：到北京市按摩医院做按摩师，或者到长春大学攻读中医推拿专业。

曹军哪条路都没选，决定自己创业开按摩店。盲人按摩当时还是新生事物，按摩店开业一周，客人寥寥。曹军绞尽脑汁，推出免费体验活动，逐渐出了名。3个月后，按摩店开始盈利，曹军又接连开了多家分店。

1999年，曹军听说“不懂电脑的人就相当于*”，花1万多元“巨资”购置了一台。“这是显示屏，这是键盘……”曹军在妻子的帮助下兴致勃勃地触摸过去，一腔热情却在电脑开机后很快熄灭了。“我看不见屏幕，根本操作不了。后来有客人说，你这电脑闲着太糟践钱，送我一本DOS的书。怎么判断DOS指令输对了没有？我就听电脑风扇有没有呼啦啦地转。学了一段时间，真是索然无味。”

按摩店的生意蒸蒸日上，曹军内心却很迷茫。从小到大，除了家人的讲述，他了解世界的渠道就只有一台收音机。每次跟亲朋聚会，他不能独立夹菜，也不知道该聊什么，总觉得自己很多余。“我的世界是黑色的。仿佛盲人活着就是得过且过，做做按摩，赚点钱，能生存下去就不错了。”

3年后的2002年，一款读屏软件的出现让曹军骤然进入了一个更大的世界——他能听书了。

由于制作成本高、工序繁琐等原因，过去很长时间里，中国盲文出版物数量稀少，而这几乎是盲人全部的阅读来源。小时候，曹军求姐姐帮自己读普通版的《多情剑客无情剑》，姐姐读到1/4就烦了。姐弟俩为此爆发了激烈的“战争”，曹军从此失去姐姐的帮助，再没完整读过一本书。有了读屏软件，曹军把他能找到的武侠小说都“读”了一遍。

曹军对AI的最初想象，来自21世纪初的智能手机——尽管那远不是我们今天所谈论的AI。“盲人可以读书了，能不能发短信、用电脑？我也许能为盲人朋友创造更大的价值。”2008年，曹军不顾家人的反对关掉了8家按摩店，进入科技行业。他在一个Word文档里写下自己的商业计划：“核心原理很简单，把文字、菜单都转换成语音。”















曹军为学员讲授信息无障碍课程。

比技术攻关更早到来的难题是招聘。一听说要给盲人做软件，程序员们直摇头，曹军足足见了18位程序员，才找到愿意参与的合伙人。两人一起闷头研究了3个月，软件实现了短信朗读、来电号码播报、联系人查找等功能，用户的按钮选到哪里，就能听到对应的语音播报。一时之间，它成了圈子里的“爆款”，上市首月就卖了1000多套。

时间长了，盲人有了新的需求，他们还想自由地浏览网页，甚至QQ聊天。公司的客服电话整天响个不停，盲人有什么需求都会打来。

想让盲人用上QQ，需要腾讯开放源代码，这几乎涉及一个科技企业的最高机密。曹军一次次地联系腾讯，最后给马化腾写了一封200多字的邮件，意外得到了回复。无障碍版本的QQ上线了。

“网络打破了残疾和健全的边界，很多盲人朋友通过QQ找到了伴侣，甚至是‘明眼人’伴侣。这是我没有想到的。”曹军自此坚定了这条创业之路。

触屏手机问世后，盲人没了实体按键的辅助，很难在屏幕上找到目标客户端。曹军和同事推出读屏软件的迭代版本，让用户可以通过简单的触摸手势实现日常操作。靠着个个击破的毅力，他还与多家科技公司合作，开发了输入法、天气、地图等客户端的无障碍版本。

视障员工王超出生于1996年。因为科技的进步与无数“曹军”们的努力，他的成长之路大大拓宽。王超还记得，用上QQ以后，向来独来独往的他一下有了许多天南海北的朋友，与一些人的友谊维持至今。当AI进入应用阶段，王超率先通过智能家居感受到生活的便利。他家里有台智能电饭煲，可以通过语音控制。而过去市面上的盲人家电通常是在家电按钮上标注盲文，一个按钮可能有多种功能，用起来不太省心。

曹军有类似的感受。有一年冬天，他和另两名视障员工想打开办公室的空调取暖，鼓捣了1个小时也没成功——空调按钮没有盲文，也没有语音提示。接触到智能家居产品后，曹军在手机上安装了万能遥控器，可以直接发送语音指令。去年，他还买了一辆有辅助驾驶功能的汽车，体验了一把初级自动驾驶。

AI也被引入公司的读屏软件。鉴于高昂的开发成本，曹军主要是和一些大公司合作，使用其技术接口。谈到最新的AI图像识别，他当着《环球人物》记者的面打开手机照相功能，冲着办公室拍了一张照片。《环球人物》记者很快听到了清晰的语音播报：“眼前是一间办公室，一位男性坐在电脑前工作。他穿着白色衬衫、黑色裤子……”

曹军说，刚推出拍照识别功能时，公司很快收到了一位北京大爷的语音留言，“特有意思”。盲人出门不易，大爷以前常为做饭头疼，现在他能够在软件辅助下上网买菜、点外卖。拿到外卖一拍照，软件播报“这是西红柿炒鸡蛋”，还细致描绘了菜的外观。“他很高兴地说，这个功能太好了，他得用一辈子。”

从语音识别到图像识别、人脸识别，相对成熟的AI功能基本上已被曹军“一网打尽”。他目前正带领员工研究“智慧识屏”，让软件能够更高效地识别和朗读那些没有无障碍版本的软件。















2023年12月，曹军展示读屏软件的功能。（本刊记者 范雨莹 / 摄）

“AI对于‘明眼人’来说是锦上添花，对我们来说则是雪中送炭。”身为盲人，曹军对“AI改变命运”的体悟比健全人要强烈得多，这也是让《环球人物》记者格外触动的地方。曹军说：“如果没有AI的帮助，我们与你们的差距可能会越来越远，甚至在公共空间彻底消失。”而如今，按摩不再是盲人仅有的出路，盲人播音员、盲人主播、盲人客服都走进了大众视野。

目前，AI研究的一个前沿方向是脑机接口，让大脑通过外部设备与计算机实现信息交互。曹军对此很关注：“桂林、三亚、西双版纳……我去全国很多地方旅游过，却无法想象真正的景色有多美。文字描述和亲眼所见还是有很大差异的。也许未来科学家们能通过脑机接口，把图像信息直接传到我的大脑里，让我‘看’到。真真切切地‘看看’这个世界，这是我有生之年最大的梦想。”

说到这里，他留下一阵爽朗的笑声：“我应该可以等到那一天。”

（本文图片除特别标注外，皆为受访者提供）